На базата на направените анализи и изработване на собствена методика (Салчев) за създаване на „единен индекс” ® и оценка се получиха следните резултати.

От данните е видно, че около 8% от пациентите не биха препоръчали тази болница, в която се лекуват на свои близки, което е най-ясно изражение на тяхната цялостна неудовлетвореност от получена болнична услуга.

Около 12% от пациентите изразяват недоволство от обслужването и грижите от страна на сестрите и санитарите в болницата. При по-задълбочени проучвания е необходимо да се търси в какво се изразява това недоволство и се уточнят параметрите на обслужването и грижите.